Городской вуз международного партнерства / Государственная лицензия АБ 0137478
Международная аккредитация ACBSP (США) / Институциональная и специализированная аккредитация НКАОКО (Казахстан)

Жеребятева Надежда

ОСОБЕННОСТИ АМЕРИКАНСКОГО БИЗНЕСА: ПРАКТИКА В КОРПОРАЦИИ SERVICEMASTER, ЧИКАГО, США

Жеребятева НадеждаКазахстанско-Американский свободный университет Усть-Каменогорск, Казахстан

Одним из важнейших этапов формирования квалифицированных специалистов является прохождение студентами производственной практики по выбранной профессии. Студентам американской программы Казахстанско-Американского свободного университета предоставляется уникальная возможность прохождения практики не только в ведущих отраслевых предприятиях нашего города, но и Соединенных Штатов Америки.

В 2006 году программа прохождения практики в США составлялась с учетом мнения студентов, их конкурсных работ и пожеланий, что ранее не практиковалось. Целью данного нововведения является предоставление более уникального опыта, отражающего личные интересы студента, а также усовершенствование самой системы организации программы. По итогам конкурсного отбора автор доклада попала в корпорацию ServiceMaster, Chicago, IL, где и проходили все три недели практики. 

Сферой деятельности данной корпорации является уход за домами, офисами, больницами, садами и приусадебными участками.  ServiceMaster, Inc. насчитывает около 25-30 компаний, крупнейшими из которых являются TruGreen (уход за газонами), Merry Maids (услуги по ведению домашнего хозяйства), American Home Shield (поддержание состояния дома в надлежащем состоянии) и Terminex (борьба с домашними насекомыми). Корпорация ServiceMaster является международной, т.к., помимо филиалов в 30-ти штатах в Америке, также имеются дочерние компании и филиалы в Канаде, Мексике, Великобритании и Бразилии. Общий доход компании в 2005 году составил 4 млрд. долларов, общая численность работников – 300000. В ближайшие планы компании входит расширение, как на отечественном, так и на международном рынках. 

В рамках программы практики, составленной компанией, предоставлена возможность побывать во всех отделах компании головного офиса г. Chicago, IL (у компании есть еще один головной офис в городе Memphis, TN). Первая неделя прошла в отделе налогов, где был дан краткий обзор налоговой системы США, вторая неделя была в казначействе, третья разбита по отделам технического и информационного обслуживания, маркетинга, управления рисками и страхования. В налоговом отделе со своим куратором были составлены годовые отчеты по нескольким компаниям, в т.ч., по закрытию одной из них. Автор ознакомился с внутренним строением корпорации, системой поощрений, мотивационными программами и как они влияют на налоговый отчет. Казначейство подразделяется на два подотдела – ведение бухгалтерии и отчетность. Пребывание в этих двух отделах дало ясную картину различий налогового и бухгалтерского учетов и их непосредственную связь, что ценно для менеджера, т.к. в данное время стандарты ведения всех типов отчетности в РК переводятся на международные стандарты. Сразу же бросается в глаза техническая оснащенность и автоматизированность всех процессов и отделов. 

Сильной стороной организации корпорации является то, что штат формируется из тех выпускников, которые проходили практику в ServiceMaster и, следовательно, имеют всю необходимую информационную базу о корпорации и сотрудниках, что позволяет им органично влиться в коллектив. Особенно хочется отметить дружественную и теплую обстановку среди работников, независимо от их положения в служебной иерархии.  

После ознакомления с данной корпорацией представляется целесообразным создание в регионах Казахстана подобной корпорации, которая объединит все имеющиеся компании по обслуживанию домов и сможет более эффективно данным бизнесом управлять, что, в свою очередь, повысит кредит доверия населения к этим компаниям.

Летняя практика многое дала в плане ознакомления с отличиями в способах ведения бизнеса в Казахстане и США, становления как будущего специалиста, способного оценивать данные ситуации с разных сторон и выбирать наиболее подходящие решения проблем. В личностном плане приобретены умения быть более гибкой и учитывать мнения других людей в принятии сложных решений, а также умение видеть личные особенности подчиненных, будучи менеджером.

2006 год

Яндекс.Метрика
© 1994-2016 Казахстанско-Американский Свободный Университет (КАСУ, ВУЗ). Все права защищены.

Республика Казахстан, ВКО, г. Усть-Каменогорск, 070000, Пр. Независимости, 86

+7(7232)52-30-70 +7(7232)61-90-23 +7(7232)49-25-10 +7(7232)22-23-24 +7(7232)61-90-24

kafu_ukg@mail.ru